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2022년 TV 안테나로 시청 중 화면과 음성이 안나와요

  • 날짜 2022-06-17
  • 조회수 2,062


안테나로 시청 중 화면과 음성이 안나와요

TV 화면, 음성이 안나오는 경우는 TV 전원이 꺼져있거나 외부 입력 선택이 잘못된 경우 발생할 수 있습니다.

TV 전원 확인 방법
TV 전원코드와 벽면 전원코드를 완전히 분리 후 재 연결해 주세요.

원커넥트 박스 TV 전원 확인 방법
  원커넥트 전원 코드와 벽면 전원코드를 완전히 분리 후 재연결해 주세요.

셋탑 방송 화면에서 TV로 전환하는 방법
TV 리모컨에서 홈 버튼을 눌러 메뉴 → 연결된 기기 → TV를 선택해 주세요.

방송 신호 테스트 방법
1. TV 리모컨에서 홈 버튼을 눌러 메뉴 → 설정 → 고객지원 → 디바이스케어→ 자가진단 → 신호정보를 선택하세요.
2. 안테나 신호가 4개 이하이거나 SNR 값이 20이하인 경우에는 방송신호를 점검받아 보는 것이 좋습니다.
 신호 정보는 디지털 방송 채널에서만 사용 가능한 기능입니다.

 

※ TV 메뉴 사용이나 방송 신호 테스트는 TV 전원코드나 벽면 전원코드를 완전히 분리 후 재 연결 시 화면이 뜰 경우 조치가 가능한 방법입니다.


재 연결 시에도 화면이 뜨지 않는다면 LCD 패널이나 TV 내부 점검이 필요합니다.


증상에 대한 정확한 판단은 저희 전문 엔지니어를 통해 진단 후 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.


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