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셋탑으로 시청 중 TV 화면과 음성이 안 나와요

  • 날짜 2022-06-17
  • 조회수 6,266


 셋탑으로 시청 중 TV 화면과 음성이 안 나와 사용하지 못할때 확인 과정을 동영상으로 안내하고 있습니다

셋탑으로 시청 중 TV 화면과 음성이 안나와요
 TV 전원이 켜지기는 하나 방송 화면, 음성이 안나오는 경우는 외부 기기의 전원이 꺼져 있거나 외부입력 선택이 잘못되어 발생할 수 있습니다.

셋탑 전원 확인 방법
1. 셋탑 전원 불빛이 없는 경우 전원을 재 연결해 주세요.
 셋탑 전원 대기 상태가 되면 셋탑 리모컨을 이용해 전원을 켜주세요.
2. 전원이 켜지지 않는다면 셋탑 제조사 (통신사)에 문의하세요.

TV 방송 화면에서 셋탑으로 전환하는 방법
TV 리모컨에서 홈 버튼을 눌러 메뉴 → 연결된 기기 → 셋탑박스가 연결된 입력모드를 선택해 주세요.
※  HDMI 연결 단자는 TV 모델별로 다를 수 있습니다.

HDMI 정품 케이블 확인 방법
정품케이블 사용을 권장합니다.
 인증된 HDMI 케이블을 사용하지 않으면 화면이 보이지 않거나 연결 오류가 발생할 수 있습니다.

HDMI 케이블 확인 및 재연결
셋탑박스와 TV를 연결하여 방송 시청 시 HDMI 등 외부입력 연결선이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

※   외부 기기 = 셋탑박스
※  외부입력 = TV 외부입력에서 HDMI 연결인 경우 HDMI 선택 필요

 


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