TV 화면에 가로줄, 세로줄이 보여요

TV 시청 중 화면에 줄이 보여요

1.   TV 화면 속에 여러 개의 가로줄 또는 세로줄이 보이거나, 줄이 움직이면서 보이는 경우 셋톱박스나 안테나 신호의 문제일 수 있습니다.
2. 먼저 안테나 또는 HDMI 케이블의 연결 상태를 확인하세요. 
 3. TV 리모컨이나 셋톱박스 리모컨으로 채널을 변경하세요.
4. 채널을 변경해서 줄이 사라진다면 방송 신호 문제일 수 있으니 관리 사무소나 방송사업자에 문의하여 방송 신호 점검을 받아보세요.
5. 만약, 케이블 연결에 문제가 없고 채널을 변경해도 줄이 사라지지 않는다면 TV의 자가 진단 기능을 이용하여 증상을 확인할 수 있습니다.

화질 테스트 방법
1. TV 리모컨에서 홈 버튼을 눌러 메뉴 → 설정 → 고객 지원 → 디바이스 케어 → 자가진단에서 화질 테스트를 선택하세요.
2. 화질 테스트 화면에서 "확인" 버튼을 선택하세요.
 테스트 사진이 곧 표시됩니다.
3. 테스트 화면이 정상적으로 나오는지 확인해 주세요.
4. 테스트 화면이 정상적으로 나오면 "예"를 선택하세요.
5. 테스트 시 화면에 줄이 사라진다면 안테나 신호나 셋톱박스에서 나오는 영상 신호에 의해서 나타날 수 있습니다.
6. 이 경우 관리 사무소나 방송 서비스 제공사에 문의하여 방송 신호 점검을 받아보셔야 합니다.
7. 화질 테스트 화면이 정상적으로 나오지 않는다면 "아니요"를 선택하세요.
 8. 추가적인 테스트 화면이 나옵니다.
9. 추가로 보여지는 샘플 이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검받아보시는 것이 좋습니다.

  TV 화면 속에 가로줄(수평줄)이 보이는 경우는 TV 에 이상이 있거나 방송 신호에 문제가 있으며
 화면 상단 또는 하단 맨 끝에 발생하는 경우는 외부기기의 신호 특성입니다.

 화질테스트 방법
1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 고객 지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → 화질 테스트를 선택하세요.
2. 화질 테스트 화면에서 "확인" 버튼을 선택해 주세요.
 테스트 사진이 곧 표시됩니다.
3. 테스트 화면이 정상적으로 나오면 "예"를 선택하세요.
4. 진단 결과가 정상이라면 외부기기의 신호 또는 케이블 이상일 가능성이 높습니다.
외부기기를 점검하거나 연결 상태를 확인해 주세요.
5. 화질 테스트 화면이 정상적으로 나오지 않는다면 "아니요"를 선택하세요.
추가적인 테스트 화면이 나옵니다.
6. 추가로 보여지는 샘플 이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검받아보시는 것이 좋습니다.

 안테나 케이블 확인 및 재연결
- 안테나로 TV를 시청하고 계시다면 TV와 벽면 단자의 안테나 연결선을 완전히 분리하여 재 연결해 주세요.

 자동채널 설정 방법
1. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 채널/방송 → 자동채널설정을 선택하세요.
2. 검색된 채널 수는 지역, 방송사, 주변 환경에 따라 다를 수 있습니다.
3. 만약, 채널 또는 자동채널설정이 비활성화 되어 있다면, 현재 외부기기(셋탑박스)를 사용중이오니 외부 입력을 'TV 방송'으로 변경해 주세요.

 화면 크기 조절하는 방법
1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 설정 → 화면 → 화면 크기 설정 → 화면 크기를 선택해 주세요.
2. 화면 크기를 사용자 정의로 설정했을 경우 사용자가 확대 및 위치를 조절할 수 있습니다.
3. 수직으로 사이즈를 늘려주어 가로줄을 안보이게 조정해 주세요.

 TV 화면 속에 세로줄(수직줄)이 보이는 경우는 TV 에 이상이 있거나 방송 신호에 문제가 있으며
 화면 상단 또는 하단 맨 끝에 발생하는 경우는 외부기기의 신호 특성입니다.

 화질 테스트 방법
1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 고객 지원 → 디바이스 케어 → 자가진단 → 화질 테스트를 선택하세요.
2. 화질 테스트 화면에서 "확인" 버튼을 선택해 주세요. 테스트 사진이 곧 표시됩니다.
3. 테스트 화면이 정상적으로 나오면 "예"를 선택하세요
4. 진단 결과가 정상이라면 외부기기의 신호 또는 케이블 이상일 가능성이 높습니다. 외부기기를 점검하거나
 연결 상태를 확인해 주세요.
5. 화질 테스트 화면이 정상적으로 나오지 않는다면 "아니요"를 선택하세요. 추가적인 테스트 화면이 나옵니다.
6. 추가로 보여지는 샘플 이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검받아보시는 것이 좋습니다.

 안테나 케이블 확인 및 재연결
1. 안테나로 TV를 시청하고 계시다면 TV와 벽면 단자의 안테나 연결선을 완전히 분리하여 재연결 해주세요.

 자동채널 설정 방법
1. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정 → 채널/방송 → 자동채널설정을 선택하세요.
2. 검색된 채널 수는 지역, 방송사, 주변 환경에 따라 다를 수 있습니다.
3. 만약, 채널 또는 자동채널설정이 비활성화 되어 있다면, 현재 외부기기(셋탑박스)를 사용중이오니 외부 입력을 'TV 방송'으로 변경해 주세요.

 화면 크기 조절하는 방법
1. TV 리모컨의 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 설정 → 화면 → 화면 크기 설정 → 화면 크기를 선택해 주세요.
2. 화면 크기를 사용자 정의로 설정했을 경우 사용자가 확대 및 위치를 조절할 수 있습니다.
3. 수평으로 사이즈를 늘려주어 세로줄을 안보이게 조정해 주세요.

  TV 화면에 가로줄이 보여요 
※TV 화면 속에 가로줄이 보이는 경우는 TV에 이상이 있거나 방송신호에 문제가 있으며 화면 상단 또 는 하단 맨 끝에 발생하는 경우는 외부기기의 신호 특성입니다.
수직으로 사이즈를 늘려주어 가로줄을 안보이게 조정해 주세요.

화면 테스트 방법
1.TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 “설정”, “고객지원”, “자가진단”, “화면테스트 시작”을 선택 하세요
2.화질 테스트 알림 메시지를 “확인” 하여 주세요. 테스트용 샘플 이미지가 표시됩니다.
3.“테스트 영상에서도 문제 증상이 여전히 보이나요?” 란 메시지가 나옵니다.
4.화질 테스트 화면이 정상 적으로 나오면 “아니오”를 선택하세요.
5.TV 문제보다는 방송 신호 관련 확인을 해보세요.
6.T추가로 보여 지는 샘플이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검 받아보시는 것이 좋습니다.

안테나 케이블 확인 및 재 연결
1.안테나로 TV를 시청하고 계시다면 TV와 벽면 단자의 안테나 연결선을 완전히 분리하여 재연결 해주세요.
2.원커넥트와 TV를 재연결해주세요.
3.에이오씨(AOC) 케이블을 TV와 원커넥트에서 분리 조립해 주세요..

자동채널 조절 방법
1.TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 “설정”, “채널/방송”, “자동채널 설정”을 선택하세요.
2.검색된 채널수는 지역, 방송사, 주변 환경에 따라 다를 수 있습니다.
3.만약 채널 또는 자동채널 설정이 비활성화 되어 있다면 공중파 신호가 아닌 외부기기이오니 셋탑 및 통신사에 문의하여
 자동채널 설정 을 안내 받으세요.

TV 화면 크기 조절 방법
1.TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 “설정”, “화면”, “화면 크기 설정”, “화면 크기”를 선택해주세요.
2.화면 크기를 사용자 조정으로 설정했을 경우 사용자가 확대 및 위치를 조절할 수 있습니다.
3.수평으로 사이즈를 늘려주어 가로줄을 안보이게 조정해주세요.

 TV 화면에 세로줄이 보여요
※ TV 화면 속에 세로줄 (수직줄)이 보이는 경우는 TV에 이상이 있거나 방송신호에 문제가 있으며
 화면 상단 또 는 하단 맨 끝에 발생하는 경우는 외부기기의 신호 특성입니다.

 화면 테스트 방법
1. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정→고객지원→자가진단→화면테스트 시작을 선택하세요.
2. 화질 테스트 알림 메시지를 "확인"하여 주세요.
 테스트용 샘플 이미지가 표시됩니다.
3. “테스트 영상에서도 문제 증상이 여전히 보이나요?” 란 메시지가 나옵니다. 화질 테스트 화면이 정상적으로 나오면
 아니오를 선택하세요. TV 문제보다는 방송 신호 관련 확인을 해보세요.
4. 추가로 보여지는 샘플이미지에서도 동일 증상이라면 TV를 점검 받아보시는 것이 좋습니다.

 안테나 케이블 확인 및 재 연결
안테나로 TV를 시청하고 계시다면 TV와 벽면 단자의 안테나 연결선을 완전히 분리하여 재연결 해주세요.

 자동채널 조절 방법
1. TV 리모컨에서 홈 또는 메뉴를 눌러 설정→채널/방송→자동채널 설정을 선택하세요.
2. 검색된 채널수는 지역, 방송사, 주변 환경에 따라 다를 수 있습니다.
3. 만약 채널 또는 자동채널 설정이 비활성화 되어 있다면 공중파 신호가 아닌 외부기기(셋탑박스)이오니
셋탑 및 통신사에 문의하여 자동채널 설정 을 안내 받으세요.

 TV 화면 크기 조절 방법
1. 홈 또는 메뉴를 눌러 설정→화면→화면 크기 설정→화면 크기를 선택해주세요.
2. 화면 크기를 사용자 조정으로 설정했을 경우 사용자가 확대 및 위치를 조절할 수 있습니다.
3. 수평으로 사이즈를 늘려주어 세로줄을 안보이게 조정해주세요.