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제목인터넷 사이트에서 DNS 서버 오류
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 인터넷 사용 > 웹사이트(인터넷 사이트) 연결 > DNS 서버 오류가 발생합니다.
날짜 2017-06-11 조회수 2,701

예상 원인

  1. 1 인터넷에 회선이 불안정하면 발생할 수 있습니다.
  2. 2 익스플로어 설정 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계인터넷 회선은 문제가 없나요?

2단계DNS 서버 주소를 변경해보셨나요?

3단계랜카드 드라이버는 재설치 해보셨나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    랜카드 드라이버를 삭제 후 재설치 해보십시오.

    랜카드 드라이버 재설치

조치 방법

인터넷 회선 점검 방법

인터넷 회선이 문제가 있을 경우 페이지가 일부 나오거나, 끊길 수 있습니다. 회선이 문제가 있다면 인터넷 공급 회사에 점검을 받으셔야 합니다.

[ Ping 테스트 방법 ]
  1. 1. 윈도우키 + R → 실행창이 뜨면 cmd 엔터 → 검정 창이 뜹니다.
  2. 2. ping 168.126.63.1 이라고 치고 엔터를 칩니다.

    설명에 대한 참고 이미지입니다.

  3. 3. 만약, Reply from 또는 응답이라 는 메시지가 나올 경우 정상이며, Request time out 이나 요청시간이 만료되었습니다 혹은 Destination host가 나오면 회선문제가 있을 가능성이 있습니다.

    설명에 대한 참고 이미지입니다.

DNS 서버 주소 변경 방법

DNS 서버 주소 오류이기 때문에 DNS 주소를 변경하여 해결이 도움이 됩니다.

  1. 1. XP일 경우 : 바탕화면의 네트워크 오른쪽 마우스 클릭 → 속성을 누릅니다.
    Vista/Win7,Win8,Win8.1 : 작업표시줄의 네트워크 아이콘 오른쪽 마우스 클릭 → 네트워크 및 공유센터열기
  2. 2. 어댑터 설정변경 클릭합니다.
  3. 3. 로컬영역 연결 오른쪽 마우스 클릭 → 속성을 누릅니다.
  4. 4. TCP/IP V4 더블클릭 합니다.
  5. 5. DNS 서버 주소 변경합니다. 예) 168.126.63.1

    설명에 대한 참고 이미지입니다.

랜카드 드라이버 재설치

드라이버 문제 가능성도 있기 때문에 랜카드 드라이버를 재설치합니다. 랜카드 드라이버는 SW업데이트 프로그램을 실행하여 삭제 후 재설치합니다.

그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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