바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목AP(SSID) 검색 안됨
제품 컴퓨터 > 데스크탑 PC
증상 네트워크 및 공유 설정 > 무선랜 사용 > AP(SSID) 검색이 안 됩니다.
날짜 2013-07-01 조회수 2,006

예상 원인

무선랜이 꺼져 있는 상태에서 무선 인터넷 사용할려면 무선AP가 검색이 안될 수 있습니다. 무선랜 드라이버 오류로 인한 현상일 수 있습니다. 또는 유무선 공유기에 이상이 있을 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계FN 키와 핫 키를 사용해보셨나요?

  • 2단계로 넘어가세요.

  • 아니오

    FN + 무선랜 켜기를 확인해 보세요.

    FN+무선랜 켜기

2단계Easy Setting에서 WIFI 옵션을 변경해보셨나요?

3단계무선랜 드라이브를 업데이트해보셨나요?

4단계연결하고자 하는 AP는 이상이 없으신가요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품사용문의전화상담예약

  • 아니오

    유무선 공유기 점검 후 사용해 보세요.

    유무선 공유기 점검

조치 방법

FN+무선랜 켜기

무선랜(WIFI)이 꺼져 있어 연결이 안될 수 있습니다. FN + 핫 키를 사용해 무선랜을 켜 보세요.

[ 핫 키를 사용해 무선랜 켜는 방법]
  • 버튼 활성하는 방법 : 키보드의 [FN + F12](버튼)을 눌러줌

    FN키와 핫키 중 F12를 눌러 무선설정할 수있는 안내 화면

  • 제품에 따라 핫 키는 다를 수 있습니다. FN + F9 키를 사용하는 제품도 있습니다.
[ Easy Setting 실행하여 무선 네트워크 설정 변경 ]

Easy Setting 실행방법은 시작 → 모든 프로그램 → Samsung → Easy Setting를 클릭하여 실행합니다. Windows 8/8.1은 명칭이 Settings 로, Windows 10에서는 명칭이 Samsung Settings 로 변경되었습니다.

  1. 1. Easy Setting 실행 후 무선 네트워크 클릭합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  2. 2. Wi-Fi 장치를 ON 으로 변경합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

Easy Setting 실행화면은 아래 그림과 같습니다.

settings 무선 연결하는 화면

[ WIN 10 버전은 트레이에서 변경 ]

우측하단의 트레이에서 무선 트레이를 클릭하여 켜고 끌 수 있습니다. Wi-Fi 는 파란색으로 켜짐, 비행기 모드는 회색으로 꺼짐 상태에서 정상 동작합니다.

WIN10 트레이에서 무선랜 설정 변경

Easy Setting 옵션 변경

Easy Setting 실행방법은 시작 → 모든 프로그램 → Samsung → Easy Setting를 클릭하여 실행합니다. Windows 8/8.1은 명칭이 Settings 로, Windows 10에서는 명칭이 Samsung Settings 로 변경되었습니다.

  1. 1. Easy Setting 실행 후 무선 네트워크 클릭합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  2. 2. Wi-Fi 장치를 ON 으로 변경합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

Easy Setting 실행화면은 아래 그림과 같습니다.

settings 무선 연결하는 화면

[ WIN 10 버전은 트레이에서 변경 ]

우측하단의 트레이에서 무선 트레이를 클릭하여 켜고 끌 수 있습니다. Wi-Fi 는 파란색으로 켜짐, 비행기 모드는 회색으로 꺼짐 상태에서 정상 동작합니다.

WIN10 트레이에서 무선랜 설정 변경

무선랜 드라이버 업데이트

무선랜 드라이버의 오류로 인해 나타날 수 있습니다. 무선랜 드라이버를 재 설치 합니다. 유선랜으로 인터넷 연결하거나 인터넷 연결이 가능한 컴퓨터를 통하여, 삼성전자서비스 웹페이지에 접속 후 등록된 무선랜 드라이버를 USB 메모리 등 외장 장치에 다운로드 후 저장하여 해당 PC에서 무선랜 드라이버를 재 설치합니다.

[ WINDOWS XP / VISTA / WIN 7 ]
  1. 1. WWW.3366.CO.KR에 접속하여 다운로드를 클릭합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  2. 2. 검색란에 사용하는 제품 모델명 입력 후 검색합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  3. 3. 하단에 검색된 모델 클릭 후 드라이버를 클릭합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  4. 4. 필요한 드라이버 다운로드하여 설치합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

[ WIN 8 / 8.1 / 10 ]

윈도우 8/8.1/10인 경우 'Samsung Update'(SW Update) 프로그램을 지원하므로, 해당 PC에서 유선랜으로 인터넷이 연결된 상태라면 아래와 같이 'Samsung Update'(SW Update) 소프트웨어를 통해 무선랜 드라이버를 설치합니다. 다운로드 한 파일에서 inst.exe 또는 setup.exe 파일을 실행하여 설치가 가능합니다

  1. 1. Samsung Update(SW Update) 실행합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

  2. 2. 무선랜 드라이버 선택 후 설치합니다.

    설명에 대한 참고 이미지

유선랜으로 인터넷 연결이 불가능한 경우 인터넷 연결이 가능한 다른 컴퓨터에 'Samsung Update'(SW Update)를 설치 후 실행하여 왼쪽 하단의 [모델 검색]을 선택합니다. 해당 모델로 검색하여 OS에 맞는 무선랜 드라이버를 USB 메모리 등 외장 장치에 저장한 후 해당 PC에서 무선랜 드라이버를 업데이트 설치할 수 있습니다.

유무선 공유기 점검

유무선 공유기에 이상이 있을 수 있습니다. 연결하고자 하는 유무선 공유기에 다른 노트북은 정상적으로 연결이 되는지 확인합니다. 다른 노트북에서도 동일하게 연결 하고자 하는 AP가 검색이 되지 않는다면 유무선 공유기 신호에 이상이 있거나 기기의 이상일 수 있으므로 유무선 공유기 점검을 권유 드립니다.

공유기 문제로 무선랜 연결이 안되는 경우도 많이 발생하므로, 공유기를 재부팅해보거나, 공유기 FW 업데이트가 필요한지 공유기 제조사에 확인해보시기 바랍니다.

이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


AP(SSID) 검색 안됨
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기