바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목팩스 송신 시 상대방에서 흐리게 나온다고 합니다.
제품 프린터 > 팩시밀리
증상 출력물상태/소모품관련 > 흐림/백지/안나옴(잉크,토너) > 팩스 송신 시 상대방에서 흐리게 나온다고 합니다.
날짜 2015-10-13 조회수 660

예상 원인

상대방 팩스에 문제가 있거나 원본 문서가 흐린 경우 발생할 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계복사도 흐리게 나오나요?

2단계자동 원고급지장치(ADF) 독취부 센서 유리면을 청소해봤나요?

  • 이런 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

    제품 사용문의전화상담 예약

  • 아니오

    원고급지장치(ADF) 독취부인 유리 센서를 청소해보십시오.

    원고급지장치 유리 센서 청소

조치 방법

상대방 팩스 소모품 부족 상태 및 상대방 팩스 이상 여부 확인 방법

[복사 출력 상태 및 팩스 정보 인쇄 출력 상태가 정상적으로 나오는 경우]

수신받은 팩스는 정상이고, 팩스를 보내 준 상대방 팩스에 이상이 생겼거나 원본 문서가 흐린 경우일 수 있습니다. 상대방 팩스 문제 여부를 확인하시기 바랍니다.

자동원고 급지장치(ADF) 독취부인 유리 센서 세척하는 방법

복합기/팩스 제품 구분하여 조치하시기 바랍니다.

1. 팩스복합기 세척 / 이물제거 부위 설명
복합기에서 상단의 스캔부 덮개를 열면 ① 왼쪽에 작은 유리면이 원고 급지장치의 스캔부이고, ② 오른쪽에 넓고 큰 유리면은 평판 스캔부입니다.
ⓛ번 : 자동원고급지장치(ADF) 독취부 센서부위로 해당 유리부위 오염 유/무를 체크한다. 해당부위가 오염되어 있을 경우(볼펜수정액-화이트) 복사 시 흐림 이 발생될 수 있다. 해당 ①번 부분의 유리면을 오염제거 시까지 세척합니다.

②번 : 평판(유리면) 부위로 유리면 복사 시 사용되는 부위
2. 팩스 세척 / 이물제거 부위 설명
팩스에서 ③ 전면 조작판 덮개를 열면 ④ 화이트 롤러 아래 유리면을 청소해야 합니다.
③번 : 조작부 덮개를 오픈하여 화이트롤러 위치 확인합니다.

④번 : 화이트롤러를 탈착하여 독취센서(유리면) 오염 유/무 체크
해당부위가 오염되어 있을 경우(볼펜수정액-화이트) 복사 시 흐림이 발생될 수 있다.

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


팩스 송신 시 상대방에서 흐리게 나온다고 합니다.
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기