바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

자가진단

현재위치

자가진단 상세보기
제목'도어 열림 도어를 닫으십시오.' 메시지가 표시됩니다.
제품 프린터 > 잉크젯 복합기
증상 에러메세지(PC/액정화면) > 도어 오픈 에러 > 도어 열림 도어를 닫으십시오. 메시지가 표시됩니다.
날짜 2015-12-18 조회수 868

예상 원인

  • 1앞 덮개 또는 뒷 덮개가 완전히 닫히지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
  • 2덮개 센서에 에러가 있는 경우 발생할 수 있습니다.

조치 방법

덮개 확인방법

도어 열림 에러 시 아래 이미지를 참고하여 앞 덮개 또는 뒷 덮개를 열었다 다시 닫아 본 후 에러 메시지가 사라지는지 확인하시기 바랍니다.

1. 앞 덮개만 센서 감지되는 모델 (흑백 레이저 복합기 SCX-4600 Series 모델)
  • 앞 덮개 손잡이를 잡고 앞 덮개를 열어 줍니다.
    앞덮개 완전히 닫기 안내 이미지
2. 앞 덮개와 뒷 덮개 모두 있는 모델(컬러 레이저 복합기 CLX-3185 Series)
  • 앞 덮개 손잡이를 잡고 앞 덮개를 열었다 완전히 닫아 줍니다.
    덮개 손잡이를 잡고 앞 덮개를 열었다 닫아주는 사진
  • 뒷 덮개를 열었다가 완전히 닫아 줍니다.
    뒷 덮개를 열었다가 닫는 사진

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


'도어 열림 도어를 닫으십시오.' 메시지가 표시됩니다.
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기