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제목수화음 작음, 전화 수신시 작게 들림, 통화 음량 작음
제품 휴대폰 > 스마트폰
증상 자주 묻는 애플리케이션 > 전화 > 전화 수화음(상대방 목소리)이 작게 들립니다.
날짜 2017-09-26 조회수 17,263

발생 원인

통화음량이 작게 설정되어 있어 발생하는 현상일 수 있습니다.

이렇게 해보세요

1단계통화 중 음량 조절을 해 보셨나요?

조치 방법

통화음 크기 조절 방법

통화음량이 작게 설정되어 발생하는 현상일 수 있습니다.
통화 중인 상태에서 휴대폰 옆면에 있는 음량 상버튼을 5회 정도 누른 후 통화음량 크기를 확인해볼 필요가 있습니다.

대기상태에서 음량버튼으로 소리를 조절하는 것은 통화음량과는 상관없는 부분으로 반드시 통화 중인 상태에서 음량 상버튼으로 최대한 올린 것인지 확인이 필요합니다.

  •  음량 버튼 안내 이미지음량 버튼
  • 통화중 상태에서 음량버튼으로 수화음 조절 안내 이미지통화중 상태에서 음량버튼으로 수화음 조절

서비스센터 방문 안내

모델별로 스피커 소리크기는 차이가 있을 수 있으며 서비스센터 엔지니어 확인 시 동일모델과 비교해 수화음 크기가 같다면 수화음을 더 크게 하기는 어렵습니다.

통화 음량이 최대로 설정되어 있는데도 소리가 전혀 들리지 않는다면 단말기 스피커 등 내부 회로의 이상일 수 있으므로 이런 경우에는 가까운 서비스센터로 방문하여 CS프로(엔지니어)의 정확한 점검을 받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문 예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.


수화음 작음, 전화 수신시 작게 들림, 통화 음량 작음
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