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제목갤럭시S6, S6 엣지 수신 전화가 거부되어 전화를 받을 수 없어요. (롤리팝 OS 기준)
제품 휴대폰 > 스마트폰
날짜 2016-04-26 조회수 16,178

고객 문의

특정 번호로 수신되는 전화를 받을 수 없습니다.
어떻게 해야 차단된 전화를 받을 수 있을까요?

자동 거절 목록 해제 안내

수신되는 번호들 중 자동 거절 목록에 추가된 전화번호가 있다면, 전화가 와도 벨이 울리지 않고 차단됩니다. 자동 거절 목록에 등록된 번호를 제거하면 전화 수신이 가능해 집니다.

연락처에 번호가 저장된 경우 거절 해제 방법 [롤리팝 OS기준]

  • 전화 앱 선택

    1. 전화 앱 실행
  • 연락처에서 전화 차단할 사람 선택

    2. 연락처에서 차단을 해제 할
    이름 선택
  • 더 보기 선택

    3. 더 보기 선택
  • 자동 거절 목록에서 제거

    4. 자동 거절 목록에서 제거선택

최근통화에 연락처가 있는 경우 거절 해제 방법 [롤리팝 OS기준]

  • 전화 앱 선택

    1. 전화 앱 실행
  • 최근통화 선택

    2. 최근통화에서 차단 해제 할
    전화번호 선택
  • 더 보기 선택

    3. 더 보기 선택
  • 자동거절 목록에서 제거 선택

    4. 자동 거절 목록에서 제거 선택

그래도 문제가 해결되지 않는다면, 스팸 전화 차단 어플인 후후, 후스콜, 뭐야이번호 등이 설치되어있는지 확인해 주십시오.
해당 어플에서 특정 전화번호나 문자 등을  차단해 놓은 경우일 수 있습니다.


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