바로가기 메뉴
메인 메뉴로 바로가기
본문으로 바로가기

많이하는 질문

현재위치

많이하는 질문 상세보기
제목Kies 제거후 재 설치시 응용 프로그램이 종료되지 않습니다.(다시 부팅해야 합니다.)
제품 휴대폰 > Kies 프로그램
날짜 2015-08-06 조회수 4,190

예상 원인

: 작업 관리자에 KiesTrayAgent.exe가 남아 있어서, Kies가 설치된 폴더에서 KiesTrayAgent.exe 파일이 남아 있어 제대로 삭제가 이루어 지지 않은 상태에서 설치를 하려고 하여 발생할 수 있습니다
Kies 설치시 응용 프로그램이 종료되지 않습니다.[다시 부팅해야 합니다]

조치 방법

: 작업 관리자 및 설치폴더에서 해당 파일을 제거 후 설치

  • ① 작업 관리자에서 KiesPDLR.exe 또는 KiesTrayAgent.exe이 있는지 확인 후 해당 목록이 존재할 경우, 프로세스 끝내기를 통해 목록 삭제(작업 표시줄에서 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 작업 관리자를 클릭하거나 Ctrl+Shift+Esc를 이용하여 실행)

  • ② 설치 폴더 (예> C:\Program Files\Samsung\Kies) 에 진입하여 KiesPDLR.exe 또는 KiesTrayAgent.exe 파일이 존재할 경우 삭제
    (내 컴퓨터→로컬디스큰(C:)→ Program Files→Samsung →Kies→ KiesTrayAgent 나, KiesPDLR 제거)

  • ③ Kies 재설치

    작업관리자 컴터→ 로컬 디스크(C:)→ Program Files→Samsung →Kies→ KiesTrayAgent 나, KiesPDLR 제거

Kies 제거후 재 설치시 응용 프로그램이 종료되지 않습니다.(다시 부팅해야 합니다.)
이 내용 공유하기

위의 내용으로 궁금증 해결에 도움이 되셨습니까?

위의 내용은 고객님께 얼마나 도움이 되셨습니까?

센터찾기

가까운 센터의 위치를
안내해 드립니다.

센터 검색하기
검색

다운로드

제품에서 확인된
모델명을 입력해 주세요.

다운로드

예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

  • 불법 소프트웨어 근절, 불법복제 꼭 확인하세요
  • 친환경 캠페인 소형 폐전자제품 무상수거 안내
  • 오늘 본 컨텐츠가 없습니다.

    오늘 본 컨텐츠오늘 본 마지막 30개 컨텐츠를 다시 찾아 보실 수 있습니다.

    오늘 본 컨텐츠 목록
      제품 컨텐츠
    닫기
  • 닫기