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제목Kies로 펌웨어 업그레이드시 미지원 기기라고 나타납니다.
제품 휴대폰 > Kies 프로그램
날짜 2015-07-23 조회수 6,270

예상 원인

  • 1. Window7 PC에서 관리자 권한으로 실행되지 않았을 경우
  • 2. Kies 버전이 맞지 않는 경우(Kies, Kies3)
  • 2. 정식 운영체제(OS)를 사용하고 있지 않은 경우
    • 루팅 단말 : 안드로이드라는 운영체제(OS)를 개조하여 사용함을 의미
    • 인터넷 상에서 다운로드 받은 비정상적인 바이너리(커스텀) 파일로 업그레이드한 단말
  • 3. MS 모듈 오류

조치 방법

  • 1. Kies 실행 전, Kies 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼 눌러 발생하는 메뉴에서 [관리자 권한으로 실행] 선택
  • 2. 루팅 및 비정상 바이너리가 적용된 기기의 경우, 센터 방문을 통한 점검이 필요합니다.
    (루팅 및 비정상 바이너리를 설치한 경우, 서비스는 유상으로 진행됩니다.)
  • 3. 위 두 가지 원인이 아님에도 문제가 해결되지 않을 경우, MS 모듈 오류일 확률이 높으니, [SamsungModelDB.db] 파일 제거 후 재부팅 해주시기 바랍니다.
    경로 : 로컬 디스트(C:) > Documents and Settings > All Users > Application Data > SAMSUNG > Kies

루팅 : 안드로이드라는 운영체제(OS)를 개조하여 사용하는것을 의미하며, 비정상 바이너리를 설치한 경우 서비스는 유상으로 진행됩니다.


Kies로 펌웨어 업그레이드시 미지원 기기라고 나타납니다.
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