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제목Kies 펌웨어 업그레이드 중간에 휴대폰을 분리해서 기기가 이상해졌어요. 어떻게 해야하나요?
제품 휴대폰 > Kies 프로그램
날짜 2015-07-28 조회수 5,333

문의 내용

  • 1. 업그레이드 중 PC가 멈추고 업그레이드가 더 이상 진행되지 않습니다.

조치 방법

휴대폰 업그레이드에 실패한 경우 응급복구 기능을 이용하여 업그레이드를 완료할 수 있습니다. 동작중인 Kies 프로그램을 종료하고, 재실행 시 펌웨어 응급복구 팝업창이 나타나면 응급복구를 진행할 수 있습니다.

만약, 응급복구 창이 표시되지 않을 경우 KIES 프로그램 실행 > 도구 > 펌웨어 응급복구를 이용하여 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다.
응급복구

응급복구를 진행 후에도 업그레이드가 완료되지 못한 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 CSP(엔지니어) 점검이 필요합니다.


Kies 펌웨어 업그레이드 중간에 휴대폰을 분리해서 기기가 이상해졌어요. 어떻게 해야하나요?
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