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제목KIES 프로그램을 설치했는데 실행도 안되고 휴대폰과 연결도 되지 않습니다.
제품 휴대폰 > Kies 프로그램
날짜 2015-05-07 조회수 67,082
1 컴퓨터에 설치가 되어있어야하는 프로그램

KIES 프로그램 설치 완료 후 프로구램이 실행되지 않은 경우 아래의 프로그램을 다운로드하여 설치해주십시오. 설치 전 윈도우 OS가 정품이 아니거나, 윈도우 동작이 불안할 경우 아래의 프로그램 설치 시 컴퓨터 사용에 제약을 받거나, 동작이 되지 않을 수도 있습니다.

  • WIN XP : 시작 → 모든 프로그램 → 제어판 → 프로그램 추가제거 → 아래의 프로그램이 있다면, 제거 후 재설치하여 이용해 주세요.
  • WIN 7 : 시작 → 모든 프로그램 → 제어판 → 프로그램 및 기능 → 업데이트 설치 보기 → 아래의 프로그램이 있다면, 제거 후 재설치하여 이용해 주세요.
2 Windows Media Player 11로 업데이트하기

컴퓨터에 설치된 윈도우(OS/운영체제)가 정품이 아닐경우 윈도우 미디어 플레이어 설치 시 정품인증 오류 등이 발생하여 컴퓨터 사용이 안될 수 있습니다.

  • 1. 윈도우 미디어 플레이어를 실행합니다.
    도움말 > 플레이어 업데이트 확인을 선택합니다.
    윈도우 미디어 플레이어를 실행하여  파일  />도움말 > 플레이어 업데이트 확인을 선택합니다.
  • 2. 윈도우 미디어 플레이어 업데이트 창이 뜨면 내용을 읽고 다음을 눌러주세요.
    윈도우 미디어 플레이어 업데이트 창이 뜨면 다음을 눌러주세요.
  • 3. 업데이트 진행 전 윈도우 미디어 플레이어 및 다른 프로그램을 끝내고 모든 탐색기 창을 닫고 다음을 눌러주세요.
    내용을 확인후 다음을 눌러주세요.
  • 4. 윈도우 미디어 플레이어를 업그레이드 하는 중입니다. 잠시 기다려 주세요.
    윈도우 미디어 플레이어 최신 버전으로 설치 중입니다.
  • 5. 업데이트를 다운로드하고 설치하는 중입니다.
    업데이트를 다운로드하고 설치하는 중
  • 6. 업데이트가 완료 되었습니다. 지금 다시 시작을 눌러주세요.
    윈도우 업데이트를 통한 미디어 플레이어 업데이트가 완료되었습닌다. 닫기 또는 지금 다시 시작을 눌러주세요.
  • 7. 윈도우 미디어 플레이어가 성공적으로 업데이트되었습니다. 다시 시작해 주십시오.
    다시 시작을 눌러주셔야 반영됩니다.

만약 위 방법으로도 조치가 어려울 경우 휴대폰과 컴퓨터 드라이버 설치상태, 케이블 인식여부, Kies 이용 시 필수 프로그램 등의 설치상태 확인이 필요하므로 전문상담 또는 원격상담을 받아보기 권해드립니다.


KIES 프로그램을 설치했는데 실행도 안되고 휴대폰과 연결도 되지 않습니다.
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