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제목Windows 8 업그레이드 후 블루투스 헤드셋 연결 시 소리 출력이 안 돼요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-05-11 조회수 3,354

■ 상세 증상

Windows 8 OS 업그레이드 후 기존 Windows 7에서 연결/사용한 블루투스 헤드셋 연결 시 소리 출력 안되는 현상이 생겼습니다.

※ 모 델 : Broadcom Bluetooth가 적용된 Windows 8 업그레이드 모델

  • - NT700T, NT700Z3AH, NT700Z4AH, NT700Z5AI, NT900A, DM-AF310, NP305U1A, ZX311I 계열
  • - Intel 또는 Atheros 블루투스가 적용된 모델은 정상 동작(SW Update를 통해 Windows 8 블루투스 드라이버 설치)

■ 원 인

Windows 8로 업그레이드 후에도 Broadcom Windows 7용 블루투스 파일이 남아있어 발생하는 경우입니다.
- Broadcom 블루투스는 Inbox 드라이버를 사용하여 기존 데이터가 남아 있습니다.

■ 조치 방법

  • WIN7에서 WIN8로 업그레이드하면서 WIN7용 블루투스 파일 일부가 삭제되지 않아 발생한 경우이므로 아래와 같이 진행해보시기 바랍니다.
  • 1. 페어링 되어있는 블루투스 헤드셋을 제거합니다.(PC설정 > 장치)
  • 2. C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository 폴더 안에 btwavdt.inf_xxxx 폴더 삭제합니다.(xxx는 랜덤값임)
     C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository 폴더 안에 btwavdt.inf_amd64_99f18c41f11f1c31 폴더 삭제하는 화면창
  • 3. 블루투스 헤드셋을 다시 페어링한 후, 헤드셋으로 소리가 잘 출력되는지 확인합니다.

Windows 8 업그레이드 후 블루투스 헤드셋 연결 시 소리 출력이 안 돼요.
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