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제목윈도우 8/8.1 KB3033889 업데이트 후, 탐색기 응답하지 않거나 작업표시줄이 멈추는 현상
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2015-04-03 조회수 4,756

상세증상 및 원인

  • 상세증상) 윈도우 8/8.1에서 윈도우 탐색기가 응답하지 않거나, 작업표시줄이 멈추는 현상이 발생합니다.
  • 원인)
    • 1. 2015년 3월 11일(한국시간) 발표된 윈도우용 텍스트 서비스 보안 업데이트 KB3033889 설치 후 발생하는 경우일 수 있습니다.
    • 2. 한국어 IME를 사용하는 윈도우 8/8.1 시스템에서 발생하는 경우일 수 있습니다.

조치 방법

수정 핫픽스 KB3048778 설치로 해결하는 방법

  • 1. 아래 링크 주소를 클릭하여 접속하세요.
    - https://support.microsoft.com/kb/3048778
  • 2. 사용가능한 핫픽스 다운로드는 개인 메일을 입력해야 하는 불편함이 있으므로, 아래 화면에서 [해결 방법] 방법2에 있는 “패키지를 지금 다운로드 하십시오”를 클릭하여 Bit(32bit, 64bit)와 OS에 맞는 KB3048778 직접 다운로드 받아 설치하세요.

    ※ 참고) x86 → 32bit, x64 → 64bit

    방법2 에 있는 지원되는 모듈 항목 중 os에 맞는 패키지를 다운로드 설치 화면


윈도우 8/8.1 KB3033889 업데이트 후, 탐색기 응답하지 않거나 작업표시줄이 멈추는 현상
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