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제목윈도우10에서 밝기 조절이 안돼요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2018-06-29 조회수 49,045

조치 방법

[중요] 윈도우10 OS를 지원하지 않는 모델에 윈도우10으로 업그레이드 하시는 경우 밝기 조절을 할 수 없습니다. 먼저 사용하시는 제품이 윈도우 10을 지원하는지 확인이 필요합니다. Windows 10 드라이버는 지원 가능한 모델에 한하여 Samsung Update (SW Update)에서 다운로드 받을 수 있습니다.

☞ 삼성닷컴 윈도우 10 지원모델 확인 바로가기

윈도우10 업그레이드 지원 가능한 삼성노트북으로 윈도우10 업그레이드 후 밝기 조절 키(Fn + F2 또는 F3) 또는 제어판 전원 옵션에서 화면 밝기 조절이 안되는 증상이 발생할 수 있습니다.

해당 증상인 경우 'Samsung Update'(SW Update)를 신규 버전으로 설치한 후 해당 모델의 삼성 전용 그래픽 드라이버를 설치하거나 밝기 조절 패치를 설치해보시기 바랍니다.

윈도우10 업그레이드 지원 가능한 삼성노트북의 밝기 조절 안되는 문제는 대부분 Intel Ivybridge CPU 적용 모델에서 발생합니다. 이 모델의 경우 Hotkey로 밝기 조절을 하기 위해서는 그래픽 드라이버brightness control patch 프로그램이 필요하며, 추가로 Samsung Settings 또는 Settings 프로그램이 꼭 설치가 되어 있어야 합니다.

☞ (새창) 'Samsung Update'(SW Update) 다운로드 받기 바로가기

※ 다만 개인 PC 세팅 및 사용 환경에 따라 안내해드린 방법으로 해결되지 않을 수 있으며, 이 경우 전문상담사의 추가 확인이 필요합니다.

[ Samsung Update를 통한 드라이버 업데이트 방법 ]
  1. 1. 윈도우 바탕화면에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [모든 앱]을 선택하세요.

    모든 앱을 선택하는 화면

  2. 2. [Samsung] 폴더 아래의 [Samsung Update] 프로그램을 실행하세요. 만약 Samsung 폴더에 'Samsung Update(SW Update)' 프로그램이 설치되어 있지 않은 경우 아래 링크를 클릭하여 해당 프로그램을 설치하시기 바랍니다.

    ☞ (새창) 'Samsung Update'(SW Update) 다운로드 받기 바로가기

    삼성 업데이트 선택 화면

  3. 3. [Samsung Update] 프로그램에서 [모든 소프트웨어] 메뉴를 클릭하세요. 만약 표시되지 않으면 아래 2~3번 그림과 같이 모델검색, 설치된 OS를 선택해 주세요.

    왼쪽에 보이는 모든 소프트웨어 선택하는 화면

    좌측 하단의 모델검색 클릭 안내

    설치된 OS를 선택하는 화면 

  4. 4. '그래픽 드라이버' 또는 '밝기 조절 패치'를 선택하고 [설치] 버튼을 클릭하세요. 만약 [설치]버튼이 안 나타난다면 '그래픽 드라이버' 또는 '밝기 조절 패치'가 이미 설치완료된 상태이므로 추가 전문상담이 필요한 경우입니다. (설치해야 할 프로그램은 그래픽 드라이버brightness control patch입니다.)

    설치버튼 선택 화면

  5. 5. 모델명을 검색하여 설치하는 경우는 아래와 같이 해당 드라이버를 선택하고 저장하기를 눌러 저장한 다음, 해당 PC에서 설치해 주시기 바랍니다.

    그래픽 드라이버와 화면밝기 패치 안내

위 방법으로 조치되지 않을 경우 개인 PC 세팅 및 사용 환경 등 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "이메일 상담" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


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