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제목윈도우 10에서 Windows 업데이트를 이용하여 터치패드 드라이버가 설치 되지 않아요.
제품 컴퓨터 > 노트북/태블릿 PC
날짜 2016-04-26 조회수 8,314

조치 방법

윈도우 10으로 업그레이드할 수 있는 삼성 모델에서 윈도우 10 업그레이드 후, [Windows 업데이트]를 통해 드라이버 업데이트하면 최신 드라이버가 업데이트 되지 않습니다. 드라이버가 설치되지 않을 경우 장치관리자의 드라이버 업데이트 기능을 이용하여 최신 드라이버를 설치할 수 있습니다.

아래의 방법을 드라이버를 설치해 보세요.

  • 1. 바탕화면 '시작' 버튼 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '장치 관리자'를 실행하세요.
  • 2. 터치패드 장치를 찾아 클릭하세요.
    • 기존의 드라이버가 설치된 경우 [범용 직렬 버스 컨트롤러]에서 [Samsung USB Port Input Device]를 선택하세요.
      왼쪽 범용 직렬버스 컨트롤러에서 Samsung USB Port Input Device를 선택한 화면
    • 드라이버가 설치되지 않은 경우 [USB Composite Device] 중 하드웨어 ID가 [USB\VID_04F3&PID_0740]을 찾아 선택하세요.
      usb composite device 선택한 화면에서 USB\VID_04F3&PID_0740 선택 화면
  • 3. 드라이버 탭에서 드라이버 업데이트(Update Driver)를 선택 하세요.
  • 4. [업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색]을 선택하여 업데이트를 진행하세요.
    아래 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색 선택한 화면

위 방법으로 조치가 되지 않을 경우 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. "제품 사용문의" 메뉴에서 궁금하신 사항을 질문하여 전문 상담사의 답변을 받을 수 있으며, "전화상담 예약" 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.


윈도우 10에서 Windows 업데이트를 이용하여 터치패드 드라이버가 설치 되지 않아요.
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