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제목컴퓨터를 켜면 예전에 인쇄했던 문서들이 계속해서 출력돼요.
제품 프린터 > 컬러레이저 프린터
날짜 2017-01-31 조회수 7,456

조치 방법

예전에 인쇄 안되고 실패 되었던 문서들이 컴퓨터를 종료 후 다시 켜면서 출력되는 현상입니다.
이런 경우에는 아래의 순서대로 진행을 해보세요.

  • 1. 우선, 용지가 계속 배출되는 상황이므로 프린터의 전원을 꺼주세요.
  • 2. 컴퓨터에서 시작 > 제어판(설정) >프린터 및 팩스(프린터) >'해당 프린터 이름'에 아래 예시 화면과 같이 예전의 남아있는 대기문서가 보입니다.
    이런 경우 '해당 프린터 이름'을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 '모든 문서 취소'를 클릭해 주세요.

    해당 프린터 이름을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 모든 문서 취소

  • 3. '사용할 모든 문서를 취소하시겠습니까?"에서 [예]를 클릭하세요.

    사용할 모든 문서를 취소하시겠습니까 에서 예를 선택

  • 4. 프린터의 전원을 켜 주세요.

컴퓨터를 켜면 예전에 인쇄했던 문서들이 계속해서 출력돼요.
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