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제목SCX-1220R 모델 윈도우 8.1용 드라이버 지원하나요?[질문과 답변]
제품 프린터 > 잉크젯 복합기
날짜 2014-09-23 조회수 4,179

고객 질문 내용

SCX-1220R을 사용 중인데요. 데스크탑 본체를 새로 구매했는데 윈도우 8.1입니다. 프린트 드라이버를 설치하려니 윈도우 7까지 지원이 되어있던데 프린터를 바꿔야 하나요? 아니면 윈도우 8.1에 맞는 드라이버가 있나요?

답변 내용

문의하신 SCX-1220R 모델 지원 OS 확인 결과 윈도우 7까지만 드라이버를 지원하는 것으로 확인되었습니다.

우선 아래의 임시방법으로 윈도우 8.1에서 호환성 모드로 드라이버를 설치하여 동작 여부를 확인해보시기 바랍니다.

윈도우 8.1에서 호환성 모드로 드라이버 설치 방법

  • 1. 여기를 클릭하여 윈도우 7 용 Printing & Scan Driver를 바탕화면에 다운로드 합니다.

    scx-1220r 드라이버 탭에서 오른쪽 끝에 있는 윈도우7용 드라이버 파일을 선택하는 화면

  • 2. 바탕화면에 다운로드한 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 한 번 클릭합니다.
  • 3. 메뉴 중에 [관리자 권한으로 실행]을 눌러줍니다.
  • 4. 설치 과정에 따라서 설치를 완료합니다.

만일 위 방법으로 설치해도 정상적인 동작이 되지 않는다면, 윈도우 8.1을 지원하지 않아 호환검증 불가하여 사용이 어려움을 양해 말씀드립니다.


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