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제목SCX-1360, 1365, 1365W에서 출력 용지함을 엽니다 메시지가 나타나요.[질문과 답변]
제품 프린터 > 잉크젯 복합기
날짜 2014-05-24 조회수 3,822

고객 질문 내용

인쇄를 하면 액정에 '출력 용지함을 엽니다.'라는 메시지만 나오고 출력이 안 됩니다. 출력 용지함은 이미 열려있는 상태이고, 무선 연결 또는 유선 연결 모두 같은 현상을 보입니다.

답변 내용

문의하신 증상은 인쇄시 출력 트레이가 열리지 않았을 경우에 발생합니다.

아래 사진과 같이 트레이 좌측 고정부위에 도어센서 레버가 보입니다.

용지들어가는곳의 왼편에 레버가 보이는 위치화면

트레이를 열었다 닫아보면 레버가 위아래로 움직여집니다.

만약 레버가 위아래로 잘 움직여지는 상황에서 해당 메시지가 발생한다면 엔지니어를 통해 제품 내부 점검이 필요합니다.


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