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제목프린터(SL-C430W), 라벨지 인쇄품질관련 문의입니다.[질문과 답변]
제품 프린터 > 컬러레이저 프린터
날짜 2018-07-27 조회수 1,848

고객 질문 내용

SL-C430W 프린터로 일반 용지(A4)의 경우는 인쇄가 매우 잘 됩니다. 하지만 라벨지의 경우 인쇄 후 일정 부분에서는 글자가 떨어지는 현상이 보입니다. 어떻게 해야 하나요?
그리고 인쇄용지 설정을 변경하면 인쇄 시 어떤 부분이 변경되는 것인지 궁금하네요.

답변 내용

문의하신 SL-C430W 프린터에서 일반용지는 정상적으로 출력되고
라벨용지 인쇄할 경우에만 인쇄물의 글자가 떨어지는 현상이 발생된다면 제품 문제는 아닌 것으로 판단됩니다.

먼저 프린터 드라이버 속성에서 용지 종류를 '라벨용지' 또는 '두꺼운 용지'로 설정해보시기 바랍니다.

  • 1. 시작 > 장치 및 프린터를 클릭하세요.
  • 2. 해당 프린터 드라이버에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [인쇄 기본 설정]을 클릭하세요.
  • 3. 용지 탭에서 용지 종류를 ‘라벨 용지’ 또는 ‘두꺼운 용지’로 선택 후 확인 버튼을 클릭하세요.

    상단의 3번째 용지탭에서 맨 아래에 있는 용지 종류를 프린터 기본값에서 두꺼운 용지나 라벨 용지로 선택한 후 맨 하단의 확인 버튼 선택 화면

만약 위와 같이 설정해도 증상이 동일하다면 현재 인쇄하려는 라벨용지가 삼성 프린터에 적합한 용지인지 엔지니어 점검을 통해 확인 받아보시길 권유 드립니다.

그리고 인쇄용지 설정을 변경하면 인쇄 시 해당 용지에 적합하게 정착기의 가열 온도가 변경되어 인쇄됩니다.


삼성 컬러 레이저 프린터, C430, 라벨용지 인쇄설정 방법, Label, 인쇄하면 글자가 일부 지워져요

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