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제목냉장고, 아이폰 스마트홈 앱에서 제품을 찾을 수가 없어요
날짜 2019-06-03 조회수 437

□ 아이폰 스마트홈 앱에서 냉장고 제품을 찾을 수 없는 경우 조치방법입니다.

동영상 자막

  1. 삼성 스마트홈 모바일 휴대폰에서 기기를 찾을 수 없는 경우
  2. 1. 가전 기기를 찾을 수 없는 경우, 공유기의 UPnP 기능 활성화가 필요합니다.
  3. 2. 기기 추가를 선택하고 이전 로그인한 삼성계정으로 로그인합니다.
  4. 3. 추가를 원하는 기기를 선택합니다.
  5. 4. 폰의 설정>WiFi 메뉴에서 가전 기기의 SSID를 선택합니다.
  6. 5. 더 이상 진행이 안되고 WiFi 아이콘이 기기에 표시된 경우
  7. 6. 공유기의 설정 페이지에 접속합니다.
  8. 7. 공유기의 UPnP 기능을 활성화 합니다.

동영상을 보시려면 재생버튼(▶)을 눌러 주십시오.

[아이폰의 스마트홈 앱에서 제품을 찾을 수 없는 경우 조치방법]

삼성 스마트홈 앱에서 가전 기기를 찾을 수 없는 경우, 공유기의 UPnP 기능 활성화가 필요합니다. 아래의 방법을 참고하시기 바랍니다.

  • 1. '기가 추가'를 선택하세요.
  • 2. 이전 로그인한 삼성계정으로 로그인하세요.
  • 3. '다른 기기 등록'을 선택하세요.
  • 4. '제품(예: 세탁기 - 터치스크린이 있는 세탁기)'을 선택하세요.
  • 5. 기기 설정 창에서 다음을 선택하세요.
  • 6. 기기와 연결 창이 나타나면 아이폰의 홈 버튼을 누른 후, '설정' > 'Wi-Fi'에서 가전 기기의 SSID(예: [Washer] Samsung)를 선택하세요.
  • 7. 기기와 연결 창에서 다음을 선택하세요.
  • 8. 내 기기 인증하기 창에서 다음을 선택하세요.
  • 9. 공유기(예: SmartHomeB) 선택 및 비밀번호를 입력 후 다음을 선택하세요.
  • 10. 공유기로 연결 복귀 창에서 아이폰의 Wi-Fi 설정으로 들어가서 공유기에 다시 연결하도록 메시지가 나올 경우 아이폰의 홈 버튼을 누른 후, '설정' > 'Wi-Fi'에서 공유기(예: SmartHomeB)를 연결하세요.
  • 11. 다시 공유기로 연결 복귀 창에서 다음을 선택하세요.
  • 12. 서버 연결 중에서 더이상 진행이 안되고 WiFi 아이콘이 기기에 표시됩니다.
  • 13. 공유기(예: D-Link)의 설정 페이지에 접속하여 공유기의 UPnP 기능을 활성화 후 다시 등록해보시기 바랍니다.
    예) D-Link 설정의 경우 'Settings - Network'에서 Adanced Settings의 'UPnP'와 'IPv4 Multicast Streams' 항목을 Disabled → Enabled로 변경하여 Save 클릭하세요.

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