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원격 수리/지원

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  • 상담사가 고객님 컴퓨터에 접속하여 고객님의 고장증상에 대해 빠르게 해결해드리는 서비스입니다.
  • 원격상담은 인터넷이 연결되어야 하며, 중요 데이터는 사전에 별도 보관하시기 바랍니다.

원격 서비스를 이용하기 위해서는 실행파일을 다운로드 후 이용하실 수 있습니다.

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원격 수리/지원 가능제품

  • 컴퓨터
    • 속도 느림
    • 오류 수정
    • 드라이버 설치
  • 프린터
    • 드라이버 설치
    • USB장치 사용방법
    • 스캔 사용방법
  • 모니터
    • 드라이버 설치
    • 주변기기 연결
  • 스마트폰
  • MP3
    • Kies프로그램 오류
    • 동영상 다운방법
    • 펌웨어 업그레이드
  • 스마트TV

원격 수리/지원 진행 순서

  1. STEP 1

    증상별
    문제해결

    자가진단

  2. STEP 2

    1588-3366
    전화연결

    전화상담 예약

  3. STEP 3

    실행파일
    다운로드

  4. STEP 4

    안내받은
    번호입력

  5. STEP 5

    안내문구
    확인 후 동의

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예) NT940X5M-X78, NT940X5M, SM-G955XN, SM-G955

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