사용자 계정(로그인) 암호를 모릅니다.
- 날짜 2023-05-05
- 조회수 62,248
- Caps Lock 키가 눌러져 있거나, NumLock이 꺼져 있는경우 패스워드가 틀리게 입력 될 수 있습니다.(NumLock 미제공 모델 제외)
- 윈도우 버전별로 MS 계정(또는 로컬 계정) 암호 분실 시 조치하는 방법을 확인해보세요.
■ Caps Lock 및 Num Lock키 설정상태 확인
1. Caps Lock 이 켜져 있는지 확인
암호 설정을 소문자로 한 경우 Caps Lock이 켜진 상태로 입력 시 대문자로 입력되어 암호가 틀리게 인식 될 수 있습니다.
1) 암호 입력 시 암호 입력 창 아래 <Caps Lock> 이 켜져 있습니다. 문구가 나타나는지 확인합니다.
2) 문구가 나타나는 경우는 Caps Lock 키를 눌러 해제 후 정상 입력되는지 확인 합니다.
2. Num Lock 이 켜져 있는지 확인
데스크탑 컴퓨터 또는 노트북중 오른쪽 숫자 키패드가 제공되는 모델의 경우 Num Lock 이 꺼진 경우 숫자 키패드의 숫자가 입력되지 않습니다.
1) 암호 입력칸에 암호 입력개수 많큼 점이 찍히는지 확인합니다.
2) 숫자 키패드로 암호 입력이 안되는 경우 Num Lock 기능을 켜고 입력하거나, 키보드 자판 상단의 숫자키를 이용하여 정상적으로 입력이 되는지 확인합니다.
키보드 입력에 문제가 없다면 아래에서
윈도우 버전별 MS 계정(또는 로컬 계정) 암호 분실 시 조치 방법과 사용자 계정(로컬 계정인지, MS 계정인지) 구분하는 방법을 확인해보세요.
■ 사용자 계정 암호 분실 시 조치 방법
※ 단, 윈도우 10 또는 윈도우 8(8.1) 환경에서 로컬 계정 암호를 분실하셨다면 암호를 확인할 수 없기 때문에 윈도우 재설치가 필요합니다.
[참고] 윈도우 버전별 사용자 계정(로컬계정인지, MS 계정인지) 구분하는 방법은 여기를 클릭하여 확인해보세요.
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