리모컨 동작 안됨, 간헐적으로 동작이 안 되어요
- 날짜 2025-07-14
- 조회수 90,457
TV 리모컨이 동작되지 않거나 리모컨을 눌러도 TV가 반응하지 않는다면 아래 방법을 진행해 주세요
∙ 리모컨 건전지 잔량이 부족할 수 있습니다.
∙ 스마트 리모컨과 TV 연결이 끊어졌는지 확인해 주세요.
∙ 삼성 TV 리모컨인지 확인해 주세요.
리모컨 건전지 교환하기
건전지를 사용하는 리모컨인 경우 확인 방법
TV 리모컨이 작동하지 않는 경우, 대부분 리모컨 건전지의 잔량 부족으로 발생하는 문제일 수 있습니다.
초기 제공된 건전지는 유통 과정에서 자연 방전될 수 있어, 기대하시는 만큼 오랜 사용이 어려울 수 있으므로 리모컨 건전지를 새 건전지로 교체가 필요합니다.
염가형으로 묶음 판매되는 건전지는 한 쌍으로 포장된 정품 건전지보다 사용 시간이 상대적으로 짧을 수 있으며, 서로 다른 제품을 사용하는 경우 건전지 전압이 부족하여 리모컨이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
한 쌍으로 포장된 정품 건전지를 사용하시는 것을 권장합니다.
∙ 리모컨의 아랫부분을 위로 향하게 한 후, 리모컨 뒷면을 화살표 방향으로 가볍게 누르면서 밀어주세요.
미끄럼 방지 표시 부분이 있는 리모컨인 경우, 리모컨 뒷면의 화살표와 미끄럼 방지 표시 부분을 동시에 가볍게 누르면서 밀어주세요.
건전지 커버를 열기 전, 손이 미끄럽지 않게 손 표면을 마른 수건으로 닦은 후 진행해 주세요.
로션이나 땀 등 손을 미끄럽게 할 수 있는 물질이 묻어 있다면 이를 깨끗이 닦은 후 진행해 주세요.
∙ 건전지를 +, - 극성에 맞게 교체해 주세요.
∙ 한 쌍으로 포장된 정품 건전지 사용을 권장합니다.
※ 리모컨 모델에 따라 건전지 교체 방법이 다를 수 있습니다.
자세한 건전지 교체 방법은 아래 링크를 참조해 주세요.
태양광 셀이나 USB-C 포트를 통해 충전하는 리모컨인 경우 확인 방법
삼성 SolarCell(솔라셀) 리모컨은 USB-C 포트를 통해 충전할 수 있습니다.
USB-C 케이블로 충전 중에는 리모컨의 빨간색 LED가 켜지며, 충전이 완료되면 LED가 꺼집니다.
또한, 리모컨의 뒷면을 위쪽으로 향하게 하여 태양광 셀이 실내 및 실외 빛에 충분히 노출되도록 하면 사용 시간을 더욱 효율적으로 늘릴 수 있습니다.
리모컨 건전지 잔량은 TV 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
리모컨이 페어링되어 있는 경우 메뉴 활성화되며, 일부 모델은 메뉴 진입 경로가 상이할 수 있습니다.
※ 리모컨 건전지 잔량 확인 방법
- 2025년 모델 : 홈 → 설정 → 전체 설정 → 일반 및 개인정보 → 리모컨
- 2024년 이전 모델 : 홈 → 설정 → 전체 설정 → 일반 및 개인 정보보호 → 전원 및 절전 → 리모컨 배터리 잔량
스마트 리모컨과 TV 연결 끊김 확인하기
삼성 스마트 리모컨과 TV 연결이 끊어진 경우 리모컨이 정상 동작하지 않습니다.
만약 TV 리모컨의 음성 인식 버튼이 동작하지 않는다면, 리모컨과 TV를 다시 페어링해 주세요.
리모컨과 TV 페어링은 스마트 리모컨을 TV 정면으로 향한 뒤 '복귀 버튼'과 '재생/일시 정지 버튼'을 동시에 3초 이상 길게 누른 후 손을 떼어주세요.
※ 2015년 이전 TV 제품의 리모컨 페어링 방법은 아래 링크를 참조해 주세요.
스마트 TV의 리모컨 동작 안됨, 작동이 안 되어요 (리모컨 페어링 방법)
만약 리모컨 조작 시 전원 LED가 약 3초간 깜빡이는 상태가 계속된다면, 리모컨 초기화 (리모컨 소프트웨어 초기화) 후 다시 TV와 리모컨 페어링 과정을 진행해 주세요.
TV 제품별 리모컨 초기화 방법
리모컨을 TV 정면으로 향하게 한 뒤 복귀 버튼과 음성 버튼을 동시에 약 3초 이상 길게 누른 후 손을 떼어주세요.
리모컨 초기화 방법은 모델에 따라 다를 수 있습니다.
∙ 멀티뷰 버튼이 있는 모델인 경우, 복귀 버튼과 멀티뷰 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.
∙ 별도의 컬러 버튼이 있는 모델인 경우, 복귀 버튼과 컬러 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.
삼성 TV 리모컨인지 확인하기
삼성 리모컨인 경우 리모컨 내에 삼성 로고나 홈 버튼, 앱을 바로 실행할 수 있는 앱 실행 버튼이 있습니다.
삼성 TV 리모컨의 특징을 확인하세요.
조치 후에도 리모컨이 동작하지 않는다면 추가 확인해 주세요
TV 리모컨 수신부와 TV 리모컨 송신부 LED 상태 확인 방법
1. TV 리모컨의 전원 버튼을 반복하여 누를때, TV 본체의 리모컨 수신부 표시등이 깜빡인다면 리모컨은 정상입니다.
이 경우 저희 전문 엔지니어에게 TV 점검을 받아주세요.
2. 휴대폰 카메라를 사진 촬영 모드로 변경 후 TV 리모컨 앞쪽을 촬영중인 상태에서 리모컨 전원 버튼을 반복 눌렀을때 깜빡임이 보인다면, 리모컨은 정상입니다.
이 경우 저희 전문 엔지니어를 통해 TV 점검을 받아주시기 바랍니다.
TV 본체 전원 버튼으로 증상 확인 방법
TV 본체나 TV 리모컨 증상을 확인해 주세요.
TV 밑면에 있는 전원 버튼을 눌러 TV 동작 상태를 확인해 볼 수 있습니다.
TV 전원 버튼으로 TV를 켜고 끌 수 있으며, TV가 켜져 있는 상태에서 전원 버튼을 짧게 누르면 화면에 선택 가능한 기능 메뉴가 나타납니다.
※ 전원 버튼의 위치와 형상은 모델별로 다를 수 있습니다.
태양광 셀이나 USB-C 포트를 통해 충전하는 리모컨 전원 초기화 방법
리모컨 전원 초기화 후 다시 TV와 리모컨 페어링 과정을 진행해 주세요.
충전식 리모컨이나 친환경 리모컨(ECO 리모컨)은 건전지 탈착이 불가능하므로 리모컨 전원 초기화 기능을 제공하고 있습니다.
리모컨을 TV 정면으로 향한 뒤 복귀 버튼과 확인 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누른 후 손을 떼어주세요.
TV 리모컨으로 TV 리셋(콜드 부팅)하는 방법
리모컨 전원 버튼을 7초 이상 길게 눌러 TV 전원 초기화를 진행한 후, 리모컨을 다시 TV와 페어링해 주세요.
TV 전원 초기화를 진행하면 TV가 재부팅되어 전원이 꺼지고 켜지며, 켜질 때 로고 표시가 나타나고 이후 영상이 표시됩니다.
※ 2014년부터 2016년 모델의 경우 TV와 연결된 전원 코드를 분리한 후 다시 연결해 주세요.
위 조치를 진행해도 동일한 증상이 계속된다면, TV 내부 상태 점검이 필요합니다. 정확한 증상 확인을 위해 전문 엔지니어를 통한 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.
* 이 콘텐츠에서 사용된 이미지와 메뉴는 모델과 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.