Windows 파일 손상 오류가 발생합니다

Windows 의 주요 시스템 파일이 손상되어 나타나는 현상으로 부팅에 필요한 데이터를 불러올 수 없을 때 나타나는 현상입니다.

아래의 방법으로 조치 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

■ 기본 복원 실행  방법 (윈도우 7 출시  제품만 해당함)

• 기본복원은 부팅파일 또는 시스템 파일을 빠르게 복원을 시킵니다.
• 기본복원 기능은 저장된 데이터에 영향을 주지 않으며 Windows 시스템의 주요 파일을 빠르게 복원시킵니다.
  
• 부팅이 되지 않고 검은 화면에 영문 오류 "C:\Windows\System32\ 폴더의 파일 손상 에러 메시지가 나타나는 경우 이용하시면 됩니다.
  

[참고]

※ F4 키를 눌렀을때 Recovery(삼성복원솔루션) 화면으로 진입이 안된다면 복원 이미지 또는 파티션이 손상된 경우이오니 전문 엔지니어를 통해 점검 후 조치를 받아주시기 바랍니다.

※ 프리도스(Linux Only) 제품은 Recovery(삼성복원솔루션) 기능이 제공되지 않기 때문에 고객님께서 별도로 윈도우를 설치하여 사용해주셔야 합니다.

1. 윈도우 7으로 출시된 제품, 전원을 켜자마자부터 키보드에 F4 키를 톡톡톡~~ 눌렀다 떼었다 하다가 초기 메뉴 화면이 나타나면 [복원]을 클릭합니다.

2. 복원 메뉴 중 [기본 복원]을 클릭합니다.

3. 다음을 클릭하면 기본 복원은 2~3분 내에 완료됩니다. 완료 후 시스템이 정상적인 부팅이 되면 사용하시면 됩니다.

※ 만약 기본 복원이 완료되어도 컴퓨터가 제대로 동작하지 않을 경우 전체 복원을 실행하셔야 합니다.

■ 윈도우 버전별 PC 초기화(전체 복원) 실행  방법 

Samsung Recovery( 삼성복원솔루션)의 PC 초기화 기능은 사용자 컴퓨터의 OS를 빠르게 공장 출하 상태로 재설치하는 기능입니다.

※ 윈도우가 설치된 C 드라이브에 모든 파일과 프로그램이 삭제되기 때문에 중요한 데이터는 외장 USB 장치에 저장 후 진행하시기 바랍니다.

[참고]

※ F4 키를 눌렀을때 Recovery(삼성복원솔루션) 화면으로 진입이 안된다면 복원 이미지 또는 파티션이 손상된 경우이오니 전문 엔지니어를 통해 점검 후 조치를 받아주시기 바랍니다.

※ 프리도스(Linux Only) 제품은 Recovery(삼성복원솔루션) 기능이 제공되지 않기 때문에 고객님께서 별도로 윈도우를 설치하여 사용해주셔야 합니다.

PC 초기화 시간은 사용자 PC의 환경 또는 복원 솔루션 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

1.  Recovery 8(Windows 11), 'PC 초기화'하는 방법 확인하기 클릭

2. Recovery 7.3(Windows 10), 'PC 초기화'하는 방법 확인하기 클릭

3. Recovery 7 (Windows 8.1), 초기상태로 복원하는 방법 확인하기 클릭

4.  Recovery 6 (Windows 8), 초기상태로 복원하는 방법 확인하기 클릭

 5.  삼성복원솔루션 5 (Windows 7), 전체복원 방법 확인하기 클릭 

안내해드린 방법으로도 문제 해결이 안된다면 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아주시기 바랍니다.

 ☞ 서비스센터 찾기