삼성 갤럭시북, 제품 초기화 하는 방법이 궁금합니다
- 날짜 2025-12-01
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4. 제품 초기화 하기
이상 증상이 계속되면 제품 초기화를 통해 해결할 수 있습니다.
※ 제품 초기화 시 저장된 모든 데이터가 삭제되므로 중요한 데이터는 외부 저장장치에 저장 후 진행하시기 바랍니다.
※ 디스크 파티션을 나눠서 사용 할 경우 장치암호화를 켬 상태로 초기화 시 분할한 드라이브에 접근할 수 없게 되므로 Windows 설정에서 장치암호화를 끔으로 변경 후 초기화를 진행하시기 바랍니다.
- 장치 암호화 끄는 경로 : 설정 → 개인 정보 및 보안 → 장치 암호화
4-1 Windows 초기화 하기
Windows 초기화를 통하여 Windows를 다시 설치할 수 있습니다.
1. 키보드에서 [Windows 로고 키] + [ i 키]를 눌러 Windows 설정을 실행하세요.
2. 왼쪽 메뉴에서 [시스템]을 누르세요.
3. [복구] 탭을 누르세요.
4. 복구 옵션의 [이 PC 초기화]에서 [PC 초기화]를 누르세요.
5. [옵션 선택]에서 [내 파일 유지]를 누르세요.
※ 모든 항목을 다 제거하고 싶을 경우 [모든 항목 제거]를 누르세요.
※ [모든 항목 제거]를 누르면 사용자 등록을 처음부터 다시 진행합니다.
6. [Windows를 다시 설치하는 방법을 선택하세요]에서 사용 환경에 맞는 원하는 Windows 설치 방법을 누르세요.
- 클라우드 다운로드
인터넷 서버로부터 Windows 설치 파일을 다운로드하여 설치
※ 기존 스토리지에 있는 파일이 손상되어 있어도 설치가 가능하며 단, 설치 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
- 로컬 다시 설치
기존 스토리지에 있는 Windows 설치 파일을 이용하여 설치
※ 설치 시간이 빠르며 단, 기존 스토리지에 있는 파일이 손상되었을 경우 설치가 불가능합니다.
7. [추가 설정]에서 [다음]을 누르세요.
8. [이 PC를 초기화할 준비 완료]에서 초기화 시 제거할 앱 및 초기화 시 변경되는 항목들을 확인 후 [다시 설정]을 누르세요.
9. PC 초기화가 진행됩니다.
※ 해당 작업은 시간이 다소 걸릴 수 있으며, PC가 다시 시작될 수 있습니다.

4-2 Samsung Device Care 통한 전체(PC) 초기화 하기
Samsung Device Care를 이용하여 컴퓨터를 쉽게 초기(출하) 상태 또는 앞서 백업해 두었던 상태로 복원할 수 있습니다.
구성품으로 제공되는 어댑터(케이블)을 이용하여 전원을 연결하거나 배터리를 충분히 충전한 후 사용하세요.
※ Windows 11이 설치되어 출시된 갤럭시북 제품을 구입한 경우에 Samsung Device Care 기능을 이용할 수 있습니다.
※ 윈도우가 설치된 C 드라이브에 모든 파일과 프로그램이 삭제되기 때문에 중요한 데이터는 외장 USB 저장 장치에 저장 후 진행하시기 바랍니다
※ Samsung Recovery 복구 파티션이 삭제/ 손상된 경우에는 해당 기능을 사용할 수 없으니 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
1. 키보드에서 Windows 로고 키 + Q 키를 누른 후 검색창에 Samsung Device Care를 검색하여 실행합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 [전체 초기화]를 선택합니다.
3. PC를 초기화 하려면 [초기화 시작]을 선택합니다.
4. [복원을 시작합니다.] 창이 나타나면 [복원] 버튼을 선택합니다.
5. [전체 초기화] 창이 나타나면 초기화 내용을 확인 후 [전체 초기화 시작] 버튼을 선택합니다.
6. [선택한 드라이브에서 파일을 모두 삭제할까요?] 창이 나타나면 [확인]을 선택합니다.
7. 복원 중이라고 나오며 초기화가 진행됩니다.
※ 초기화는 PC 사양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
[참고] Windows로 부팅되지 않을 경우 F4 키를 이용하여 Samsung Device Care를 실행한 후 초기 상태로 복원할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 전원을 켜자마자 삼성 로고가 나타나기 전에 F4 키를 여러 번 톡톡톡~ 눌러 Samsung Device Care로 진입합니다.
2. [전체 초기화]를 선택합니다.
3. 초기화 내용을 확인 후 [전체 초기화 시작] 버튼을 선택합니다.
4. [선택한 드라이브에서 파일을 모두 삭제할까요?] 창이 나타나면 [확인]을 선택합니다.
5. 복원 중이라고 나오며 초기화가 진행됩니다.
※ 초기화는 PC 사양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

6. 복원이 완료되었다는 안내 창이 나타나면 [확인]을 선택합니다.
7. PC가 재부팅 됩니다.
8. 사용자 환경 설정 화면이 표시되면 안내에 따라서 설정을 진행합니다.
9. 사용자 환경 설정이 완료되면, PC가 재부팅 됩니다. 재부팅 완료 후 PC를 사용할 수 있습니다.
10. 재부팅이 완료되면 초기화 된 바탕화면이 표시됩니다.
