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챗봇 상담

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써비인공지능 채팅 로봇입니다.”

안녕하세요?
삼성전자서비스입니다.

삼성전자서비스는
신속한 상담고객 편의
제공하기
위하여 챗봇 상담 서비스를
시범 운영하고 있습니다.

챗봇을 통해 상담을 받아보시고 추가 도움이
필요한 경우
전문 상담사 연결도 가능합니다.

챗봇 대화는 아래 입력방법을
활용하시면 편리합니다.

대화창에 직접 입력하셔도
상담이 가능합니다.

(입력 예시: 휴대폰 액정 파손)

챗봇 미리보기 가이드

전문 상담사 채팅 업무시간 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00

(12시~13시 중식 시간 / 주말, 공휴일 휴무)

채팅 상담 내용 저장 고지 및 관련 법령 적용 안내

삼성전자서비스(주)는 채팅 상담 내용을 저장, 보관할 수 있고, 고객께서 유사 또는 동일한 내용으로 다시 상담하는 경우, 상담내용과 관련하여 관련 분쟁이 발생하는 경우 등 필요한 경우에 한하여 이를 열람할 수 있으며, 법령에서 정한 경우 외에는 이를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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