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제목레이저계열 제품에서 인쇄시 흰연기 발생함
제품 프린터 > 흑백레이저 프린터
증상 전원불/소음/파손/연기 > 연기(수증기) > 인쇄시 흰연기가 발생합니다.
날짜 2015-12-23 조회수 947

예상 원인

레이저계열 제품에서 습기가 많은 용지를 사용할 경우 인쇄시 고열의 정착기를 통과 하면서 수분이 증발하면서 수증기가 발생하는 현상으로 연기(김)으로 오인할 수 있는 현상입니다.

확인 방법

높은 열에 의한 수증기 현상 확인

레이저계열 제품에서는 습도가 높은 용지 사용 시 연기(김)로 오인할 수 있는 수증기가 발생할 수 있습니다. 특히, 장마철인 경우 다발적으로 발생하게 됩니다. 이 증상은 높은 열(정착)에 의한 수증기이므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.

[테스트 방법]

빈 종이에 글자없이 백지로 출력 후 출력한 종이를 다시 장착하여 인쇄 테스트 했을 때 수증기가 없으면 함습에 의한 증상으로 안심하고 사용하시기 바랍니다.

아래와 같은 라벨문구가 일부 제품 용지 배출부에 부착되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

습한용지는 수증기가 발생하나 인체 및 제품기능에는 무해합니다.' 문구입니다.
[참고 사항]

프린터 제품에서 인쇄 중 발생하는 수증기는 종이에 수분이 함유되어 있는 경우 발생하는 것으로 건조한 곳에 종이를 보관하거나, 충분히 건조된 종이를 사용하면 발생하는 정도를 줄일 수 있습니다. 또한 발생하는 수증기는 제품의 안전성이나 유해성과는 무관함을 참고하시기 바랍니다.

그래도 해결되지 않았다면, CS프로(엔지니어)에게 정확하게 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 가까운 서비스센터로 방문하시거나 "CS프로(엔지니어) 출장예약" 메뉴에서 원하는 시간과 CS프로(엔지니어)를 선택하여 서비스신청이 가능합니다.


레이저계열 제품에서 인쇄시 흰연기 발생함
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