갤럭시, 수리 모드에서 데이터 백업은 어떻게 하나요?

갤럭시, 수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능은 무엇인가요?

갤럭시, 수리 모드에서 백업된 데이터 복원은 어떻게 하나요?

갤럭시 수리 시 수리 모드를 사용하여 안전하게 개인정보를 보호하세요.

 갤럭시에서 수리모드 사용하는 방법(동영상 가이드)

수리 모드에서 클라우드 백업으로 데이터 백업 하기 

수리 모드의 클라우드 임시 백업 기능을 활용하여 데이터 유실에 대비하여 기기 데이터를 백업할 수 있으며 백업된 데이터는 최대 30일동안 보관이 가능합니다.

수리 모드의 클라우드 임시 백업을 활용한 데이터 백업 방법 

수리 모드에서 클라우드 임시 백업을 활용한 데이터 백업은 아래의 2가지 방법으로 진행할 수 있습니다.

1. 배터리 및 디바이스 케어 > 수리 모드 > 데이터 백업하세요 > 삼성 클라우드 백업 > 삼성 계정 로그인(필요 시) >시작하기> 항목 선택 및 백업 > 백업 현황 확인 진행 > 백업 완료

① 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 

② 수리 모드 

③ "데이터를 백업하세요" 선택 

④ "삼성 클라우드에 백업" 선택 

⑤ 삼성 계정 로그인 

⑥ 시작하기 

⑦ 항목 선택 및 백업 

⑧ 백업 현황 확인(상단바)

⑨ 백업 현황 확인

⑩ 데이터 백업 완료(상단바)

⑪ 데이터 백업 완료 

 수리 모드에서 클라우드 임시 백업이 불가능한 데이터 항목

아래의 데이터는 백업을 진행할 수 없으니 참고하여 주시기 바랍니다.

[백업 불가 데이터] 

 ※ 크기가 100GB 이상인 파일은 백업할 수 없습니다.

※ 외장저장공간(SD 카드)의 파일은 삼성 클라우드에 백업할 수 없습니다.

수리 모드에서 클라우드 임시 백업 및 복원 시 유의해야 하는 부분이 있나요? 

수리 모드의 클라우드 임시 백업은 기기 간 Smart Switch(스마트 스위치)를 통한 백업/복원 항목을 대부분 동일하게 지원 하고 있으나 개인정보 및 보안의 사유로 계정 정보에 대해서는 백업을 지원하고 있지 않습니다.

그러므로 임시백업 전 기기에 등록된 계정 정보(구글/삼성계정 등)는 미리 아이디 및 비밀번호를 분실하지 않도록 별도 관리하여 주시기 바랍니다.

일부 외부 앱의 경우, 로그인 정보 및 데이터의 백업/복원에 제한이 있을 수 있을 수 있습니다.

또한 백업 또는 복원 진행 중 수리 모드 진입 시 작업이 취소되며, 만약 백업 중이었다면 업로드 된 데이터를 복원할 수 없습니다. 진행 중인 백업 또는 복원이 완료되고 수리 모드를 켜 주세요.

 

※ 백업 중/복원 중/백업 중단 상태에서 수리모드를 켜지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. 

클라우드 임시 백업된 데이터는 어디서 확인할 수 있나요? 

임시 백업 파일은 백업 생성일로부터 최대 30일간 보관되며, 삼성 클라우드 앱에서 임시 백업 상태 및 보관 기간을 확인할 수 있습니다.

보관 기간동안 사용자는 직접 파일을 삭제할 수 있습니다. 기간이 만료되면 임시 백업 파일은 자동 삭제되며, 삭제 1주일 전 알림 메시지를 보내드립니다. 보관 기간 연장은 불가능하며, 신규로 백업 파일을 생성한 경우에는 백업 시점부터 다시 30일의 보관 기간이 설정됩니다.

만약 기기에서 삼성 계정을 제거하더라도 클라우드에 저장된 임시 백업 파일은 만료 기한까지 보관되지만, 임시 백업 파일 삭제 전 알림을 받을 수 없고 복원도 할 수 없습니다. 복원을 위해서는 삼성 계정에 로그인 해주세요.

수리 모드에서 클라우드 임시 백업 및 복원이 안되는 경우가 있나요? 

다음과 같은 상황에서는 수리 모드에서 클라우드 임시 백업 및 복원이 불가능합니다. 

• 배터리 30% 이하
  
• Wi-Fi가 연결되어있지 않는 경우
  
• 삼성 계정 로그인이 안되었을 경우
  
• 스마트스위치 미설치 기기
  
• T OS(Android 13) 미설치 기기
  
• 기기가 너무 뜨거울 경우
  
• 크기가 100GB 이상인 파일과 앱 데이터에 대해 백업을 시도할 경우
  
• 앱 버전이 낮을 경우 (지원 버전 : 삼성 클라우드 5.3.0.32 이상, 스마트 스위치 3.7.40.4 이상)

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.